Klantenservice

Complexe bouwprojecten hebben voor alles nood aan een betrouwbare, deskundige klantenservice; van luchtbarrière tot waterdichting.

De infrastructuur achter uw infrastructuur

Het bouwen van iets geweldig vereist een geweldig team van de start tot finish. Daarom is het leuk om iemand te hebben die met u meedenkt en meekijkt. Bij elke stap geeft onze klantenservice u betrouwbare klantoplossingen.

Wij zorgen ervoor dat u alles heeft om uw project veilig en succesvol te voltooien, zoals:

  • Nauwgezette orderplaatsing

  • Hulp bij oplevering

  • Facturatie

Maar wij bevestigen ook dat u het beste haalt uit onze bouwchemicaliën, specifieke bouwmaterialen, vloeroplossingen en alle producten die wij verkopen.

De klantenservice van GCP Applied Technologies als betrouwbare en toegewijde partner bij elke opdracht.

Van de werf tot de oplevering

Onze klantenservice is georganiseerd per regio. Dat betekent dat wij u een zeker niveau van gepersonaliseerde service geven wat andere bedrijven niet kunnen evenaren.

  • Telkens dezelfde persoon: gesprekken worden per postcode door de klantenservice geleid. Het resultaat? U spreekt met dezelfde persoon waarmee u de laatste keer sprak ... en de keer daarvoor. En wanneer uw vertegenwoordiger van de klantenservice afwezig is? Uw gesprek zal door een gelijkwaardig gekwalificeerd teamlid behandeld worden.

  • A tot Z: onze klantenservice beheert alle aspecten van ordermanagement en klantenondersteuning voor hun regio en specifieke productlijnen. Wij bieden zelfs technische ondersteuning van het hoogste niveau voor waterdichting.

Nog meer manieren om u te helpen

Lees wat we nog meer voor u kunnen doen:

  • Klantoplossingen bieden over uitgestelde leveringen en spoedorders

  • Datasheets, van producten en veiligheid, technische bulletins en andere productinformatie bieden

  • Oplossen van vragen rond facturatie alsook kopieën van facturen en leveringsbonnen.

  • Geven van prijsoffertes en verzendkosten

Contacteer ons vandaag. Wij zijn klaar om u te helpen.

Onze klantenservice biedt ondersteuning van maandag tot vrijdag van 06:30 tot 18:00 CST.

Plaats een order:

DE NEEF® E-mail: DeNeef.BE@gcpat.com

Telefoon: 

België

DE NEEF® en BETEC® : +32 15 24 93 60

Nederland

DE NEEF®: +32 15 24 93 60

Bestelling traceren:

Contacteer rechtstreeks uw regionale klantendienst via de keuzelijst.

Specifieke bouwmaterialen:

Betonhulpstoffen – Decoratief beton.